Política de Privacidade

Na HARMONY TOUCH (número da empresa 1019.820.386, localizada na Chaussée de Louvain 467, 1030 Schaerbeek, Bélgica), estamos comprometidos em proteger a confidencialidade e a segurança dos dados de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

1. Quais informações coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

✔ Informações de identificação: Nome, sobrenome, e-mail, número de telefone.
✔ Informações de agendamento: Data e hora do atendimento, tipo de serviço solicitado.
✔ Informações de pagamento: Dados necessários para o processamento das transações (sem armazenamento direto de informações bancárias).
✔ Informações de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, tempo de conexão, páginas visitadas.

2. Como coletamos as informações

As informações são coletadas por meio de:

✔ Formulários de agendamento em nosso site.
✔ Interações diretas (ligações telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas).
✔ Cookies e tecnologias similares, que registram dados de navegação para aprimorar sua experiência no site.

3. Por que coletamos essas informações

Seus dados pessoais são utilizados para:

✔ Gerenciar seus agendamentos e fornecer nossos serviços de massagem e bem-estar.
✔ Entrar em contato caso haja alguma alteração ou cancelamento na sua reserva.
✔ Melhorar nossos serviços por meio de análises estatísticas.
✔ Garantir a segurança do nosso site e prevenir atividades fraudulentas.
✔ Enviar ofertas promocionais, caso você tenha consentido.

4. Com quem compartilhamos as informações

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Entretanto, podemos compartilhar suas informações com:

✔ Prestadores de serviços terceirizados (exemplo: plataformas de pagamento seguras, ferramentas de e-mail marketing).
✔ Autoridades legais, caso sejamos obrigados por lei.

Todos os nossos parceiros são comprometidos com a proteção e a confidencialidade dos seus dados.

5. Onde armazenamos suas informações

Seus dados são armazenados de forma segura em servidores localizados na União Europeia, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – RGPD).

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados

As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para a prestação dos nossos serviços:

✔ Dados de agendamento: 12 meses após o último atendimento.
✔ Dados de faturamento: Conforme exigido por lei, por até 7 anos.
✔ Dados de marketing: Até que você solicite a remoção da nossa lista de contatos.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Como protegemos suas informações

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento:

✔ Criptografia de dados sensíveis (exemplo: pagamentos).
✔ Acesso restrito apenas a funcionários autorizados.
✔ Monitoramento contínuo para detectar possíveis vulnerabilidades de segurança.

8. Modificações e atualizações desta Política de Privacidade

Podemos modificar esta política a qualquer momento devido a alterações legais ou técnicas. Qualquer atualização será publicada nesta página, com a data da revisão. Recomendamos que consulte regularmente esta seção.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos (acesso, correção ou exclusão dos seus dados), entre em contato conosco:

📍 Endereço: Chaussée de Louvain 467, 1030 Schaerbeek, Bélgica
📧 E-mail: [Inserir endereço de e-mail]
📞 Telefone: [Inserir número de contato]

📌 Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.